怎么控制云台控制和变焦（部分机型支持）
1.旋转：手机打开观看画面 之后手指滑动画面就可以旋转了
2.变焦：打开画面 之后画面上方放大镜点击一下 之后按住拉近或者拉远即可变焦
3.云台支架设置自动巡航方法：进入观看画面您先把摄像头滑动到左边，之后点击画面上方的倒转感叹号 之后输入数字9点击设置，再转动到右边输入数字10点击设置，再输入12点击调用就可以旋转了
什么是手机远程？
当您的摄像头联网之后，您手机通过手机流量或者手机链接其他地方的wifi观看设备 就叫远程观看（切记这个不是录像里面的 远程那观看）
为什么连上摄像头的wifi，搜索不到设备或者是添加设备不在线？
1.检查一下手机是否链接到摄像头发出的wifi信号（IPCAM开头的wifi），手机要先把智能wifi检测和手机自带的数据流量关闭，再重新进入
2.如果插网线，检查一下网线是否是链接到无线路由器上的非光猫支持路由器功能不然不要将网线链接到光猫上
3.打开软件，检查一下手机软件版本是否最新版本
插网线的时候在线，拔掉网线提示不在线？
1.插网线的时候，要点击设置之后点击wifi设置，里面设置摄像头链接到无线路由器上
2.检查一下输入的wifi密码是否正确，还有wifi名称是否含有汉字或者特殊字符（都改成简单的字母和数字）
3.摄像头不支持5Gwifi链接的（检查一下您家的是否是双频路由器，如果是的话，手机切换到2.4G的频段的wifi上 再重新设置摄像头联网即可
怎样设置手机APP报警推送？
在设置里面把移动侦测打开，之后在报警联动里面把报警推送打开，之后到手机设置的通知设置里面 把软件获取的消息提醒功能打开
摄像头更换网络或者是无线路由器的wifi密码更改之后 摄像头不在线了 怎么设置？
摄像头尾线或者机器底部有个复位键，通电长按复位键10秒，把摄像头恢复出厂设置之后就可以重新设置摄像头联网了
无法查询录像文件，或者是录像只能回放当天的
1.无法查询录像文件的话，打开监控软件之后点击设置，进入sd卡设置看看内存卡状态， 如果内存卡不能识别或者能正常识别的话，可以把机器打开之后尝试更换内存卡测试是否可以正常录像
2.回放时间只显示当天的话，要在回放文件列表右上角，点击放大镜图标或者搜索选择一周内 或者其他时间段搜索就可以找到所有的文件
其他手机需要观看监控怎么设置？
先扫描说明书二维码下载软件，之后点击设备再输入摄像头的uid（uid在机器上或者已经可以正常观看的手机可以看到 是四个一样字母开头的一串字母横杠数字组合的）
设备突然提示不在线怎么处理？
1.先检查一下摄像头链接的电源和网络，确认都没问题的时候，可以把摄像头断电重启一下（也可以更换电源测试）
2.可以把摄像头拆开把内存卡拔掉，不插内存卡的时候看看是否正常使用
3.如果摄像头是无线链接的可以把摄像头拿下来插网线测试是否正常，如果正常可以设置一下wifi链接
4.如果还是不行的话把机器恢复出厂设置之后重新设置
摄像头为什么只有两个红外灯亮？
全彩版的摄像头的补光灯是有 两个红外 两个白光组成的 一次亮一组，这个调节红外还是白光灯亮 可以在手机监控画面上方有个灯泡点击 之后选择普通模式 全彩模式 或者智能模式
注解：普通模式是红外灯亮 夜视画面是黑白图像；全彩模式是白光灯亮 夜视画面是彩色的，智能模式是 画面有移动物体的时候 自动开启白光灯补光 画面没有移动物体之后 三分钟后自动切换成红外模式 ,如果画面上一直移动物体的话 会一直亮白光灯。
录像查询没文件怎么办？
看不到录像
1.先看下摄像机里面SD卡设置里面有没有读取到内存卡容量 如果读取不到容量是0 的话 把摄像头断电稍等30秒重新插上电源看一下
2.读取到内存卡没有录像的话，您看看摄像机设置里面的计划录像功能是不是关闭了 关闭后打开点击应用即可
噪音很大怎么处理？
不要在摄像头旁边打开箭头这样摄像头的声音发出传达到手机上， 手机播放出来在传到摄像头这样声音不断循环就会造成一种啸叫噪音的，要离摄像头 7 米以外打开监听和对讲。